Aceasta este o pagină de exemplu.
Politica noastră de returnare și rambursare durează 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de la achiziție, nu vă putem oferi o rambursare completă sau un schimb.
Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul dvs. trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
Mai multe tipuri de produse sunt exceptate de la returnare. Produsele perisabile, cum ar fi alimentele, florile, ziarele sau revistele, nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse de igienă intimă sau sanitară, materiale periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.
Articole suplimentare care nu se returnează:
Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de un bon sau de dovada achiziției.
Vă rugăm să nu trimiteți achiziția dvs. înapoi la producător.
Există anumite situații în care se acordă doar rambursări parțiale:
Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă notifica că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom notifica despre aprobarea sau respingerea rambursării dvs.
Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată, și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei originale de plată, în termen de câteva zile.
Rambursări întârziate sau lipsăDacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi contul dvs. bancar din nou.
Apoi contactați compania dvs. de carduri de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea este afișată oficial.
Următorul pas este să contactați banca dvs. Există adesea un timp de procesare înainte ca rambursarea să fie afișată.
Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la {adresa de email}.
Articole în reducereDoar articolele la preț întreg pot fi rambursate. Articolele în reducere nu pot fi rambursate.
Schimbăm articolele doar dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl schimbați cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la {adresa de email} și trimiteți articolul dvs. la: {adresa fizică}.
Dacă articolul a fost marcat ca un cadou la achiziționare și a fost trimis direct la dvs., veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării. Odată ce articolul returnat este primit, un certificat cadou va fi trimis prin poștă la dvs.
Dacă articolul nu a fost marcat ca un cadou la achiziționare, sau cel care a făcut cadoul a trimis comanda la adresa lor pentru a vă oferi cadoul ulterior, vom trimite o rambursare celui care a făcut cadoul și acesta va afla despre returnarea dvs.
Pentru a returna produsul dvs., trebuie să trimiteți produsul la: {adresa fizică}.
Veți fi responsabil pentru plata costurilor de transport pentru returnarea articolului dvs. Costurile de transport nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de returnare va fi dedus din rambursare.
În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul schimbat să ajungă la dvs. poate varia.
Dacă returnați articole mai scumpe, puteți lua în considerare utilizarea unui serviciu de transport cu urmărire sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.
Contactați-ne la {adresa de email} pentru întrebări legate de rambursări și returnări.
